Effective Date: October 10, 2025 Last Updated: October 10, 2025

At The Eh! Box Canada Inc. , your privacy is important to us. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you visit or make a purchase from our website (theehbox.ca and theehbox.com).

1. What Personal Information We Collect

When you use our website, we may collect the following personal information:

• Contact information: name, email address, phone number, shipping and billing address
• Payment information: credit card or other payment details (processed securely through third-party payment processors)
• Account information: if you create an account, we collect your login details
• Order history: details of your purchases
• Website usage data: IP address, browser type, and interactions with our site (via cookies and similar tools)

2. How We Use Your Information

We use your personal information to:

• Process and fulfill your orders
• Provide customer support
• Communicate with you about your order or promotions (with your consent)
• Improve our website and services
• Comply with legal obligations

3. Sharing Your Information

We do not sell your personal information. We only share it with trusted third parties when necessary to:

• Process payments (e.g., Stripe, PayPal)
• Deliver products (e.g., Canada Post, couriers)
• Maintain our website and services (e.g., hosting providers)

All third parties are required to protect your data and use it only for the purpose we’ve agreed upon.

4. Your Consent

By using our website or providing your personal information, you consent to our collection, use, and disclosure of your information as described in this policy.

You can withdraw your consent at any time by contacting us (see Section 8), though this may limit your ability to use some services.

5. Cookies and Tracking

We use cookies to enhance your browsing experience, analyze website traffic, and show personalized content.

You can manage your cookie preferences through your browser settings.

6. How We Protect Your Information

We take reasonable security measures to protect your personal information from unauthorized access, disclosure, or misuse, including encryption, secure servers, and limited access controls.

7. Your Rights

You have the right to:

• Access the personal information we hold about you
• Request corrections if your information is inaccurate
• Withdraw consent to the use of your data
• Request deletion of your data (subject to legal obligations)

To exercise any of these rights, please contact us.

8. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or your personal information, please contact us at:

Email: support@theehbox.ca

9. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated “Effective Date.” We encourage you to review this policy periodically.

Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : October 10, 2025 Dernière mise à jour : October 10, 2025

Chez The Eh! Box Canada Inc., la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat sur notre site web (theehbox.ca and theehbox.com).

1. Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

• Coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
• Informations de paiement : détails de carte de crédit ou autres informations de paiement (traités en toute sécurité par des fournisseurs tiers)
• Informations de compte : si vous créez un compte, nous recueillons vos identifiants
• Historique de commandes : détails de vos achats
• Données d’utilisation du site : adresse IP, type de navigateur, interactions avec notre site (via cookies ou technologies similaires)

2. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Offrir un service à la clientèle
• Communiquer avec vous concernant vos commandes ou promotions (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

3. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec des tiers de confiance, lorsque cela est nécessaire pour :

• Traiter les paiements (ex. : Stripe, PayPal)
• Livrer vos produits (ex. : Postes Canada, services de messagerie)
• Gérer et héberger notre site (ex. : fournisseurs d’hébergement)

Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins prévues.

4. Consentement

En utilisant notre site ou en fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation et communication, tel que décrit dans cette politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant (voir section 8). Cela pourrait cependant limiter certaines fonctionnalités de notre site.

5. Témoins (cookies) et suivi

Nous utilisons des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et vous proposer du contenu personnalisé.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins dans les paramètres de votre navigateur.

6. Protection de vos renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès, la divulgation ou l’utilisation non autorisée, notamment :

• chiffrement,
• serveurs sécurisés,
• accès limité aux données.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander une correction si vos données sont inexactes
• Retirer votre consentement à leur utilisation
• Demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales)

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter.

8. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

Courriel : support@theehbox.com

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.